RandevuNet, güzellik merkezleri, klinikler, diş hekimleri ve kuaförler gibi randevu ile çalışan işletmeler için geliştirilen modern bir randevu ve müşteri takip yazılımıdır. Amaçlarımız: iş yükünü azaltmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve tüm süreci tek panelden kolaylaştırmak.

• Ömür Boyu Ücretsiz: Sürpriz ücret yok, hemen kullanmaya başlayın.
• Kolay Kullanım: Sade, anlaşılır arayüz; teknik bilgi gerekmez.
• Mobil Uyumlu: Bilgisayardan ve telefondan erişim.
• SMS Hatırlatma: Unutulan randevuları minimuma indirin.
• Güvenli Altyapı: Verileriniz şifreli ve güvenli sunucularda saklanır.

Vizyonumuz, Türkiye’de randevu yönetiminde en güvenilen çözüm ortağı olmak; misyonumuz ise işletmelerin operasyonlarını hızlandıran, ölçülebilir değer katan yazılımlar üretmektir.

RandevuNet olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hareket ediyoruz. Bu politika, hizmetlerimizi kullanırken elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz “Veri Sorumlusu” sıfatıyla RandevuNet tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri (ad, soyad vb.)
• İletişim Bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi vb.)
• İşletme Bilgileri (firma adı, adres vb.)
• Randevu ve müşteri işlem kayıtları
• IP adresi, log kayıtları ve çerez bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Randevu ve müşteri yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmetlerimizin güvenli, hızlı ve kesintisiz şekilde sunulması,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Mevzuat kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve resmi makamların talepleri haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak sunucu, SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları gibi iş ortaklarımızla yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla sınırlı şekilde paylaşılabilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amaçları için gerekli olan süre kadar saklanır. Süre sonunda verileriniz güvenli yöntemlerle imha edilir.

6. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

7. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletisim@randevunet.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı: RandevuNet
E-posta: iletisim@randevunet.com
(Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.)

Alıcı: RandevuNet platformu üzerinden hizmeti satın alan kişi veya işletme.
(Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait RandevuNet Yazılımı üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Özellikleri

• Randevu ve müşteri takip yazılımına erişim
• Personel, stok ve ödeme takibi özellikleri
• SMS hatırlatma altyapısı (pakete göre değişiklik gösterebilir)
• Belirlenen süre boyunca güncelleme ve destek hizmetleri

4. Ödeme ve Fatura

Alıcı, hizmet bedelini Satıcı’nın sunduğu ödeme yöntemlerinden biri ile öder. Ödeme tamamlandığında fatura, elektronik ortamda düzenlenir ve Alıcı’ya iletilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, hizmetin elektronik ortamda anında ifa edilmesi sebebiyle, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca cayma hakkına tabi değildir. Ancak Satıcı, müşteri memnuniyetini gözeterek kendi inisiyatifiyle iptal veya iade yapabilir.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Alıcı, hizmeti yalnızca kendi işletmesi için kullanabilir, üçüncü kişilere devredemez.
• Satıcı, hizmetin kesintisiz sunulması için gerekli teknik tedbirleri alır.
• Verilerin korunması ve işlenmesi, Gizlilik ve KVKK Politikası hükümlerine tabidir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, teknik arızalar, internet kesintileri gibi mücbir sebeplerden dolayı hizmetin sunulamaması halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme işlemini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, kabul ettiğini ve onayladığını beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup taraflarca ayrıca imzalanmasına gerek yoktur.